相信我,蔡钰老师的《产品魅力30讲》不要只是听完就算了,学完一定要用起来啊。
如果说你是做产品人,你得知道用户凭什么买你家的产品;如果说你是消费者,你更要知道你为什么会喜欢上这个品牌,为什么样的情绪价值买单。
课里说到的多芬沐浴露广告,激起了我的记忆。于是就去翻了翻那个时期的海报,有意思的是在一年24期的促销海报中,多芬出现了11期,这比别的好卖的沐浴露最多一年5期,整整高了一倍多。这在海报位还很值钱,且在当时19.9元一大桶沐浴露的超市端,多芬一瓶沐浴要贵2倍以上,却还能上这么期,那只能说明它销售量高。
当时,采购选品参考源主要渠道就是电视广告。那这则广告不仅影响了顾客的选择,也影响着采购的选品情绪,选多芬是因为自己是一个自信的采购,而门店把多芬沐浴露销售陈列面放大,想得是要把“自信”卖给更多人。这背后的动机产品所带来的情绪价值。
总的来说,用户不关心这个品牌是谁,用户关心的是买了这个品牌的产品,能让她变成什么样的人。
嗯,对,她们想成为这个品牌故事里那个自信豁达的人。
那学会拆解产品的情绪故事,迁移看今天有些品牌产品爆火或者失败的原因,你就能看懂消费者我情绪动机来源。
比如说,爆火的淄博烧烤。情绪起源是年在淄博隔离大学生,感受淄博这座城市被善意而做的“等春暖花开了,一定再来吃烧烤的”的承诺。那对这个承诺淄博烧烤做好了双向奔赴。而今天有这么多人想去“赶烤”,是因为也想参与到这个“重承诺,懂感恩”的故事中去。
你看,我说这门课学了要用的原因,就是你能从一个追情绪价值的人,变成一个懂情绪价值的人,更甚者你能变成那个讲好故事的人。