经济日报-中国经济网顺德7月10日讯(记者苏兰)“‘中国燃气热水器.零冷水考察行’活动旨在帮助企业从国家政策中找到政策红利，通过创新，寻找行业突破点，为行业发展加油鼓劲，同时深入基层企业，更全面的了解行业发展现状及问题，引导行业健康发展，并将最好的产品推介给消费者………”7月8日，中国五金制品协会专职理事长柳润峰先生在接受经济日报-中国经济网记者采访时，道出了此次活动的意义所在。
记者获悉，为贯彻落实《中国制造》制造强国战略，推动中国五金制品行业“三品战略”实施和供给侧结构性改革，中国五金制品协会联合北京中怡康时代市场研究公司、腾讯家居共同组织了“中国燃气热水器.零冷水考察行”——走进广东万和新电气股份有限公司(以下简称万和)活动。
中国五金制品协会专职副理事长柳润峰
事实上，我们的生活正在逐步进入万物互联时代，场景革命，体验为王，产品即场景，流行即流量。对于专注燃气具、新能源制造20多年的万和人来说，他们不断观察的燃气热水器的消费场景痛点并不断打通消费痛点，让消费者不断享受获得感的同时，在行业协会的引领下携手各界推动行业发展。
瞄准痛点攻坚克难不断升级提升品质
“非‘零冷水’燃气热水器有两个非常典型的使用场景，第一个是卫生间要常备一个水桶，洗澡前先把花洒放水桶里把管道里的冷水放掉，然后再开始热水洗澡；第二个是，洗澡一半时，关掉龙头打沐浴露后再开水龙头还得再放一下冷水后，才能再重新开始洗澡。”广东万和电气有限公司经营管理中心总监麦春红告诉记者，在市场调研中，上述两个热水器使用场景是最典型、普遍的，也是消费者洗澡时刻颇难以忍受的“消费痛点”，“零冷水”燃气热水器的出现，针对解决的问题就是上述消费痛点，即开即热、关掉再开还是热水，再配合热水器恒温技术，使得沐浴时刻真正成为一种享受。
广东万和新电气有限公司总裁卢宇聪
万和电气研究院院长钟家淞表示，“有鉴于对消费应用场景的深度洞察，万和的零冷水热水器通过跨界整合，运用温度滤波技术、专利燃烧防冻技术、直流变频技术，集直流变频循环水泵、浓淡火燃烧器、恒温加速箱、高聚能换热水箱于一体，为用户贴心设计了八大场景模式：智能童锁模式、四季感模式、节能模式、厨房模式、洗漱模式、浴缸模式、沐足模式、洗衣模式，打造了一个24小时的全天候“舒适生活圈。
钟家淞说：“舒适，是用户最贴切的需求”——“我们给消费者设计的不只是沐浴工具，还有对消费者的用水习惯的了解。”
其实，零冷水燃气热水器并非刚刚出现的新生事物，行业发展的问题、消费者在使用燃气热水器时的消费体验“痛点”，业内人都心知肚明，但如何解决这一问题，在技术、配件等各方面落地需要研发和时间。包括万和在那的许多企业在年左右都开始前瞻性地研发零冷水燃气热水器。
“年，万和的第一台零冷水燃气热水器就装在了我家里，家里经常围着好几个工程师。”钟家淞就将万和第一天零冷水燃气热水器装到了自己家里，敢当第一个吃螃蟹的人，为的是及时了解消费体验。
中怡康时代市场研究公司厨电事业部经理施婷女士表示，从零冷水的发展过程来看，到年是启蒙阶段，“零冷水”产品发展分为了两条线，主线是外置循环泵单独售卖，另外是业内主力品牌开始推出内置循环泵产品。
“当时业内对于内置循环泵产品的发展并不明朗，仅个别龙头品牌推出。”这种情形一直持续到年，万家乐推出X7产品叠加终端升级拉开了零冷水大幕，A.O史密斯、能率、万和均参与进来，机型数量同比翻了一番。而热水器真正的爆发则是在年，零冷水销售突破10万台，线上加线下进13万台，机型增加到80多款。”施婷表示。
研究数据表明，随着技术进步和成本均摊，“零冷水”燃气热水器的行业均价逐年下探，真正具备了走进千家万户的条件。年，零冷水的线上均价大约为元，线下元，到年，这一数据基本全部下调了元，而今年大促期间，甚至出现了元的行业最低价。
提高标准门槛推动行业更加健康有序发展
“零冷水”燃气热水器的价格走低，会不会出现价廉质低的现象？经过记者探访发现，燃气热水器行业的企业始终为了消费者考虑，不断通过解决技术难题破解消费痛点。
万和技术研发经理万和技术研发经理李光斌介绍介绍说，“‘零冷水’需要解决几个技术难题，首先是内置泵的问题。燃气热水器使用的泵零部件与日常所常见的泵有很大不同。李光斌详细解释称，首先要轻、体积小，还要经得起频发启动，寿命要长，而最关键的是要与机器的功率相匹配。”
万和经营管理中心总监麦春红
据介绍，在研发初期，万和找遍国内零配件没有找到合适的供应商，最后跟日本的一家热泵企业达成了合作，关于泵的研发、匹配就进行了2年多时间。
解决泵的问题后，还有水路的问题，零热水燃气热水器需要3个水管，一个是进水管、一个是出水管，还有一个是回水管，但大部分消费者家里在装修的时候并没有预留回水管怎么办？
“那么，我们将三管通过智能H阀实现了无须改水管也能安装零冷水燃气热水器，适用面更广，很多家庭具备了安装条件。”李光斌介绍说，万和通过加大技术研发不断迭代升级产品，目前，通过“优势技术平台+标准功能模块+工业设计功能模块”这一闭环不断生产出打通消费痛点适合消费者的好产品。
事实上，年，“零冷水”燃气热水器地位确定，进入爆发期，吸引了众多企业进入，行业出现鱼龙混杂的局面，对消费者选购零冷水热水器而言，需要留意诸多“消费陷阱”，比如，警惕加个泵就称是“零冷水”燃气热水器。警惕不看消费者家里水路管线就盲目推荐的产品……
经济日报-中国经济网记者获悉，为了进一步规范行业发展，年12月3日，中国五金制品协会发布了《家用燃气快速热水器带预热功能的特殊要求》团体标准。
柳润峰介绍说“该团体标准最重要的就是高、新、快，就是要把最尖端的技术、最新的成果，以最快的速度推出来，引领行业发展。”柳润峰表示，“明年要制修订国家标准，随着技术创新和行业发展，标准也有一个不断完善、补充的过程。随着热水器国家强制标准修订的启动，‘零冷水’团体标准也会添加新的指标，给企业树一个门槛，给消费提供一个基础的保障。”
有了更完善的标准，“零冷水”燃气热水器的发展趋势会更加明朗，麦春红表示，未来3年后“零冷水”燃气热水器将成为一种标配，“燃气热水器产品首先是零冷水，然后再叠加其他功能模块预计每年会以10%的速度增长。”
万和总裁卢宇聪在最后总结时表示，希望全行业携手竞合，共同规范行业，避免恶性竞争，让更多的终端消费者享受到更加安全、更舒适的产品。