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15元的沐浴露有美白功能?霍邱一消费纠纷惹争议!
问
本人因为生活所需年8月17日在拼多多(霍邱宝丽商贸有限公司)企业,企业地址(霍邱县城关镇东郊街道望湖选区)购买了纳爱斯西亚斯沐浴露浪漫邂逅摩登魅香g/1kg大瓶持久留香家庭装(15元)到货后发现存在欺诈消费者虚假宣传行为,该网店销售页面里面有宣传美白功能用途,但是其产品却没有特殊化妆品批准文号,根据化妆品监督管理条例第十六条 用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品,何况根据《关于进一步明确化妆品注册备案有关执行问题的函》(食药监药化管便函{}70号)中:“关于美白化妆品的范围界定。凡产品宣称可对皮肤本身产生美白增白效果的,严格按照特殊用途化妆品实施许可管理。然后我将这个案件通过app反馈到了安徽省六安市霍邱县市场监督管理局,要求其组织我们双方调解(根据消费者权益保护法55条赔偿),不愿意调解的情况下进行行政处罚,然而到今天为止却一直没有任何消息,也没有人给我组织调解这个案件,希望领导帮我催促一下该局,尽早帮我处理这个问题,谢谢!
答
市民您好,您反映的问题已收悉,现回复如下:年8月23日,县市场监督管理局执法人员冯春光、金华检查城南亿吨钢构大院霍邱宝丽商贸有限公司办公地点,实地查看调阅商家电脑后台网站“拼多多”,电脑主页页面显示:“品牌:西亚斯;适用肤质:任何肤质;功能:保湿、控油、润肤”,该公司网店销售页面没有显示宣传美白增白效果功能用途的纳爱斯西亚斯沐浴露的内容。您于年8月25日下午已经办理退货手续。希望您向县市场监督管理局提供能够证实该商家宣传祛斑美白,美白增白效果的证据。经与您联系,您表示认可办理情况。感谢您对我们工作的