在舆论场里,与“女性”相关的话题越来越多,同时女性价值观也正迎来新旧交替。
这是因为女性社会地位的变迁,让消费市场发生了巨大的改变。根据埃森哲的数据,中国拥有近4亿年龄在20岁-60岁之间的女性消费者,每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出,足以构成世界第三大消费市场,接近欧洲德国、法国、英国零售市场的总和。
因此,在产品供给端,众多玩家纷纷进场,尽可能想要赢得女性消费者的心,新打法、新模式不断涌现。
天猫U先深谙此道,在今年“3·8女神节”的黄金营销节点,打出了#女试优先#的核心话题,收获广大女性用户点赞的同时,也吸引更多用户开启尝鲜盛宴。
一、谐音态度,引爆女性消费市场
3月8日前夕,天猫U先倾情发布了最新的TVC《女试优先》,视频记录了三位不同角色的女性分别为男友、爱宠以及父亲试用产品的场景。
从恋人之间的关怀,到成为萌宠主人的责任,再到作为女儿的回馈……可以看到每一个场景转换中,天猫U先都以独特的视角,传递出“为爱而试”的核心理念。而画面中的每个场景配合着网友真实的试用报告,让这些源于生活的感人瞬间,进一步强化受众的记忆点,并带给大家最真挚的情感抚慰。
值得注意的是,“女试优先”其实是我们早已熟知的礼仪——“女士优先”的谐音,其清晰地展现出天猫U先对女性群体价值观变化的洞察。
我们都知道,最早的“女士优先”来源于男性群体对女性群体的尊重与照顾。而在“女子力”爆棚的今天,女性同样有能力去照顾其他群体。像视频中的女性们愿意第一时间去亲身体验产品,也是帮助其他群体降低消费决策成本,缓解互联网购物痛点的表现。
活动期间,天猫U先替女性喊出了“女试优先,就是他们的试就交给我们Women吧”这样的有力态度,鼓励女性上天猫U先试用,为爱而试,也为自己而试的生活方式。
因此,天猫U先通过与各年龄段女性的产生价值共鸣,吸引了众多kol前来进行观点的碰撞与讨论。
值得注意的是,从社交层面而言,#女试优先#本身就是个具有超高讨论价值的话题。果不其然,引起了黎贝卡、密子君、颜如晶、张踩铃、拜托啦学妹等知名女性KOL的主动观点分享。
其中人称石油小公主的张踩铃,挺着孕肚,为大家试用孕妇彩妆时,就提出了孕妇也需要安全有效的彩妆来实现孕期变美的愿望,收获了众多网友的支持与认同。
#女试优先#话题也由此诞生,并且在微博上迅速发酵成了亿级热门话题,吸引无数网友分享试用经验,进一步实现裂变式传播。截至3月8日,话题狂揽6亿的曝光量,超过9.2万人次参与互动。不少女性用户的评论都表达出同样的观点:“女生就要敢于尝试,多多尝试,为自己和爱人而勇敢。”
此外,天猫U先构建了多维媒介矩阵实现精准流量覆盖传播。例如在抖音上,平台则侧重趣味试用报告的分享,让#女试优先#话题得以更大范围的传播扩散,同时天猫U先平台也得到了集中性爆炸式的品牌曝光。
通过线上一系列的造势,有效提升#女试优先#活动声量之后,天猫U先还开启了线下派样新模式,让现场消费者近距离沉浸式感受到试用的有趣体验。
在杭州东西南北7大商圈,众多品牌通过“屏店”的派样新模式,实现了线下到线上的多渠道拉新。可以从人头攒动的现场看出,这次线下活动不仅成为了时尚达人的拍照圣地,更让天猫U先的线上流量完美着陆在具体的品牌销量转化上,助力他们成功实现3·8女神节战役的商业增长。
可以说,从创意TVC的态度彰显,女试优先主题内容发酵,到线上线下的双擎驱动,再到高效的流量转化,天猫U先通过全域触达的方式成功将“38女神节营销”玩出了一个新的高度。
二、女试优先,重新定义消费决策链路
本次3.8女神节,天猫U先基于“女试优先”的流量扩散,本质上是在深度洞察当代女性消费习惯与价值观之下,一场精准的态度营销。
态度营销之外,也透露出平台的战略目的——通过“女试优先”号召消费能力最强的个体“先试后买”,来撬动更大的消费市场,提升平台增值空间。
一方面,“先试后买”模式,折射出了平台对女性群体消费行为改变的洞察。
众所周知,传统的购买决策模型是一个线性的漏斗模型,“认知-熟悉-考虑-购买-忠诚”是一条很长的链路。而随着数字渠道的增多,消费者获取商品信息的方式日渐丰富,而消费者决策链路也开始变得无序化。
特别是女性的消费行为带有很强的情感性,往往会形成“产生兴趣-了解信息-购买产品”这样较短的购买链路。
而天猫U先的试用业务正是基于新消费决策模式而诞生,通过理解消费者的心理,影响消费者的决策,用创新的玩法抓住每一次与消费者沟通的机会,从而完成品牌与消费者间有效的沟通。
另一方面,对品牌而言,“女试优先”的消费习惯正重新定义着产品的市场化轨迹。
当女性消费群体在认准某个品牌之前养成“试用”的习惯后,品牌方也可以基于试用的环节进行用户测试、定价测试、口碑反馈等产品洞察,反作用于品牌的研发和拉新。
作为品牌新客运营的首选平台,天猫U先顺其自然成为了品牌与女性用户最佳的触达通道。因为其最大的价值在于,它拥有最为丰富的试用品牌供给与最活跃的消费人群。
目前超千万的90后都在这里尝鲜试用美妆、美食、护理、母婴等大牌好物,而平台也已经派出超了,,个试用包裹。
而这背后,天猫一系列产品研发、数据追踪、营销工具和服务给了品牌极大的支持,打造了一个“权益发放——精准人群触达——用户领取——用户试用种草——品牌召回”的完整链路,来帮助天猫近万品牌实现高效派样,沉淀更多高价值人群资产。
而从女性消费的边界来看,每一位年轻女性都是当代消费能力最强的个体,而当她们都在走进天猫U先这个平台,就意味着她们带来的不仅仅是“她经济”,还有越来越庞大的“家庭经济”。
毕竟,数据显示在中国62%的家庭消费由女性主导。所以我们可以发现,在天猫U先上,不仅有近万女生抢面膜和香氛,更有万+的女生购买了纸巾、厨房用品、沐浴露等家庭用品。
而围绕着家庭经济,天猫U先通过更严格的选品逻辑以及多元化的垂直消费场景打造,正在取得越来越多女性群体和家庭人群的信赖。
三、电商内容化下的全新尝试
而跳出此次营销活动,从平台商业模式层面来思考,可以发现,天猫U先也借此机会正在挖掘内容电商的更多价值。
当电商平台流量越来越贵,消费体验的提升却越来越难时,唯有内容化和社交化才能让消费者在平台中停留的时长增长。而天猫U先的“先试后买,并分享试用报告”的新模式,无疑给出了一个新的解决方案。
新生代消费力,特别是年轻女性消费者,几乎人人都是社交媒介的深度参与者。从消费者需求端来看,也充分说明试用市场需求是非常强烈的,因为当好物分享、KOL种草成为了日常消费方式,口碑则是促成购买的关键因素。因此,天猫U先着重建设的内容报告,为当下消费热潮中的“尝鲜”文化提供了一个出口,受到了新生代消费者的青睐。
目前超过百万的优质创作者聚集在天猫U先平台,生产真实的试用体验,完成了深度内容种草。像此次“女试优先”主题下,不仅有上文提到的头部kol发布内容已经成为优秀模板沉淀在了平台“U秀报告”页面,还吸引了28位有一定影响力的koc们共同成为天猫U先的测评官,产出相同话题的优质报告沉淀站内。
这本质上是通过试用报告内容的品质化建设,引领电商内容化探索,实现用户沉淀,更顺其自然地完成带货和营销,共同作用天猫U先平台形成正向循环的试用生态。
四、结语
如今,买买买已不再是一种单纯的消费行为,更像是一种消费群体自我表达的方式。天猫U先在本次3.8女神节营销中的最大亮点,正是在精神层面找到与女性消费者产生共鸣的态度,完成了品牌营销的进阶。
作者:钱皓、可达怡
编辑:安吉拉