年，美国密苏里州的一家法院接到了来自22名女性的诉状，状告强生爽身粉致癌。案件最终取得了胜诉，共获赔46.9亿美元（折合成人民币约亿）。
强生公司因为这笔巨额赔偿金，陷入了关于企业产品质量有缺陷的巨大争议中。石棉是否是导致致癌的直接原因，爽身粉致癌是否是强生众多产品中的个例？强生是否还能继续年的不败神话？诸多问题都值得思考。
一、强生的“不败神话”1.强生的不败神话从何而来？
强生于年在美国成立，是世界上规模最大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。他的业务范围极其广泛，从生产到销售一条龙服务，涉足了多个行业。涵盖了医疗用品、母婴用品、生活用品等多个领域，旗下拥有如强生婴儿、邦迪等知名品牌。
现如今，强生已经发展得极为强大，分公司遍布世界各地，旗下的员工更是数不胜数。据统计，强生目前已经拥有+家分公司，员工远超名。
强生的厉害之处不是它的产品有多高精尖，而是在一众相同产品中有着极强的知名度，也就是品牌影响力。强生巨大的品牌影响力来自于其优秀的市场营销，以及强有力的品牌背书。
哪怕时至今日，在受到了爽身粉致癌事件的影响后，当你走进一家母婴店，店员最先推荐的依旧是强生旗下的产品，因为目前市场上值得信赖的母婴产品依旧是强生占大头。
强生之所以可以占据90%的母婴市场是因为他拥有一支完整的科研团队。如今，在母婴领域的大部分学术论文都来源于强生。强大的科研实力、独立的技术支持都是强生强大实力的来源。
强生的另一个聪明之处就是在其事业发展稳定后，选择踏足慈善行业。据官方统计，强生自年开始接触慈善，并且为在圣弗朗西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。
强生在慈善事业上最为人所知的一个就是“因爱而生”公益项目。在年经历了四川地震后，捐款、捐药，并成为北京奥运会合作伙伴，顺势推出“因爱而生”公益项目，一时间名利双收。多年来持续不断的坚持，使得强生在中国取得了极大的知名度和大众喜爱度。
2.强生无懈可击么？
强生的成功是伴随着很多负面事件，世界上没有完美的事物，也就没有完美的品牌。爽身粉致癌事件只是众多负面新闻中一个，也是赔偿最多的一个。强生说得出名字的就有隐形眼镜召回事件、婴儿洗发水致癌、药物超适应症事件，强生这些年来的发展总是毁誉参半的。
二、问题不断的强生强生这些年来经历的官司太多，但在中国最为知名的还是两次致癌事件。第一次是强生致癌门，也就是强生在中国出售的沐浴露有问题；第二次也就是大名鼎鼎的爽身粉致癌事件了。
1.强生致癌门
年，印度马哈拉施特拉邦食品与药物管理部门发现强生某些婴幼儿产品中含有的对婴儿有害的成分。这次发现使其对强生下达要求，希望美国强生公司取消部分产品的“婴儿使用”标志。
年中国国家质检总局对强生有限公司生产并在中国销售的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行了检验。在强生婴儿香桃沐浴露中检出含有微量的二恶烷，这种是一种致癌物质。这并不是一次偶然事件，强生的不合格产品也不是只在中国和印度销售。
终于，在年11月初，美国出现了一篇报告，这篇《婴儿浴缸依然有毒》是由美国的一个非营利调查组织“安全化妆品运动”在其官方网站上发布了的。
在这篇文章中显示，在包括中国、美国、加拿大、印尼、澳大利亚在内的13个国家所销售的强生婴儿洗头水中，仍含有这些有毒物质。而在丹麦、芬兰、荷兰、挪威、瑞典等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品，则不再含有这些有毒物质。
这次报告让我们发现了一个大问题，那就是强生的“双标”行为。在这份报告中并非所有国家的婴儿洗发露都不合格，明晃晃的对比结果摆在眼前，告诉我们强生就是欺软怕硬的，嘴脸是恶心的。
强生公司在知晓了这份报告后，也只是声明道，它的可释放甲醛的防腐剂使用量是在安全范围内，是得到一些国家监管部门批准的。不痛不痒的声明，装聋作哑的答复，就是不直面问题，秉持着你说我听但我不改的原则。
2.“爽身粉致癌事件”
在深陷致癌门的强生选择了避而不谈后不久，新的一轮致癌事件又来了，也就是爽身粉致癌事件。众所周知，“滑石”是婴儿爽身粉的主要原料，滑石是天然矿石，但是未经过滤加工的天然滑石粉，可能含有石棉。
石棉是一种危险物质，人们吸进肺里，就有可能危害人体的健康，更有甚者会导致罕见癌症间皮瘤与卵巢癌。因此在爽身粉使用者患癌，并发现爽身粉的原料是滑石粉后，一众人把强生再次送上了被告席。
早在年，就有人指控强生爽身粉含有滑石粉的产品中含有石棉，可能导致癌症。而强生公司选择对这次指控置之不理并保密，随着时间的推移，诉讼案逐渐增多。
直到年8月22日，美国密苏里州圣路易斯市巡回法院判处强生赔偿22名原告46.9亿美元，也就是人民币亿元，巨额的赔付坐实了强生爽身粉的致癌罪名。
但其实关于强生爽身粉是否致癌这个问题一直是众说纷纭的，强生方面一直不承认这件事。强生表示，他们的爽身粉已经严格控制了石棉的残留量，使其达到了国家安全标准，但这件事依旧存在争议。
毕竟在这次事件中患上癌症的女病人的确是从小到大都是用了强生的爽身粉，说明强生爽身粉的致癌风险是不可排除的。对于这个问题强生无法回避，只能尽量优化，做到最大限度地排除石棉残留。
小结面对这次爽身粉事件我们应该做到理性的判断，首先我们要知道滑石粉≠石棉，滑石粉≠致癌，所以同类产品不能一竿子打死；其次如今的爽身粉的不单单只有滑石粉为主要原料的了，我们还有玉米粉作为替代品，大可不必为此烦恼。
再就是强生的态度问题。其实哪怕时至今日，强生在受到一系列的质疑和官司后，他发展依旧是相对平稳的，这归功于之前说的科研能力、技术能力，以及一个优秀的营销团队。如果强生想要继续维持年的不败神话，就不能继续对消费者的诉讼采取置之不理的态度。
在如今这个社会上，只有尊重民意，尊重消费者才能长久平稳的发展下去。消费者的利益是不能屈服于资本的利益的。“我们已经做出承诺，保证产品的质量，不辜负客户对我们的期望。”希望这句话强生不是说说而已。