守一线送关怀助社区,东方购物上下同心

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自上海实行新一轮核酸筛查工作以来,为了尽可能地满足消费者,尤其是老年人的民生需求,东方购物在党政班子的带领下,全体党员带头冲锋,所有同仁上下一心,躬行践履,以现场值守和居家办公的双模式驱动,肩负使命,砥砺前行,通过长期值守一线岗位,为困难员工送关怀暖人心,主动扛起社区志愿者、“团长”的担子为社区和居民做贡献,为保供工作拼尽全力。

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截至目前,65位在国定路和隆昌路现场的“守岗人”已持续坚守了十天。其中,在国定路、隆昌路值守一线的有东方购物的24位优秀同事,负责公司播出安全、系统安全、用户服务以及行政保障等工作;同时两地还有23位文广物业以及18位博海食堂的员工齐守一线,共同保障公司的运营和安全。

“今天公司运营有无特殊情况?”“街道和园区的核酸检测来做了吗?”“大家家中如果有困难,一定要告诉公司,公司会尽全力帮忙解决!”自值守以来,“东购4-1驻守互助关爱”联络群中每天消息不断,公司管理层领导早晚都会细致地询问公司现场和值守人员的情况。

(国定路核酸检测现场井然有序)

人员的健康安全是值守工作的重中之重。截至目前,两地所有值守人员已进行了多次核酸检测和抗原自检,结果均为阴性。在两地值班长的对接和协调下,每逢园区和街道前来进行核酸检测和发放抗原试剂,大家都会早早准备好相关工作,秩序井然地配合防疫工作高效完成。

(在台集团和股份公司的支持下,公司提前准备了各类应急物资)

为了保障值守员工的用餐、睡觉、洗澡等日常生活需求,公司在台集团和股份公司的支持下,很早就精心准备了个人防疫应急包、睡袋、枕头、瑜伽垫、药品和食品等物资保障,开放健身房淋浴间和洗衣机,为大家提供了安全、舒适、暖心的休息环境。同时,公司工会持续对在岗员工进行关怀,帮助解决员工在工作及家庭生活中的困难,截至目前已为13位驻守员工家中送去蔬菜等物资,让大家无后顾之忧。

两地现场,各中心值守岗位的所有人员坚守一线,一丝不苟做好各项工作,物业、食堂的值守员工有条不紊,落实安保、清洁、供餐等工作,提供了有力的支持。

(公司为负责社区团购配送的驾驶员陶送、徐伟提供了防护服)

在值守人员中,除了负责播出和系统安全、用户服务外,还有两位文广物业的驾驶员陶送、徐伟负责每天的社区团购配送工作。为了确保他们的安全,公司商品开发中心第一时间落实供应链,迅速为驾驶员提供了防护服。同时,公司还采用单人休息、单人用餐的方式,在国定路为两位驾驶员安排了非办公区域内的休息室,并由专人配送餐食,避免交叉感染的风险,确保现场的安全。

“今天的午餐准备好了,开饭啦!”每天,食堂的负责人一到三餐饭点,便会将热乎的饭菜拍照上传到群中通知大家。虽然看似简单,但每天的餐食都周到的考虑了营养搭配和荤素均衡,比如早餐有牛奶、烧麦、包子、鸡蛋饼、粥等,午餐和晚餐则以蔬菜搭配鸡蛋、肉类为主,以及水果补充维生素。每到用餐时段,大家便会错峰前往食堂,间隔就座。

(左图:淋浴房,中图:洗衣机,右图:同事正在晾晒区挂晒刚刚洗完的衣物)

(值守人员不用再为洗发水、沐浴露而烦恼)

值守期间,公司在两地为大家开设淋浴房同时还“借用”了品质监管中心工作使用的洗衣机以及文广物业的洗衣机,并专设晾晒区域,方便大家日常洗澡和换洗衣物。同时,在得知值守员工们缺少沐浴露、洗发水后,全公司上下群策群力,最终在内容运营中心总经理温佳敏、副总经理庞晓冬和市场营销中心副总经理赵青的帮助下,解决了这一问题。

更值得一提的是,有手艺的同事陈运卿用自带的理发工具,临时扮演起了“托尼老师”,在午休期间为有需要的同事理发。

(“托尼老师”陈运卿正在为同事薛剑华理发)

此外,在运营服务中心的值守同事中,来自订购服务部的商谈员朱逸帆是4月1日生日,正逢值守期间。因为家中网络无法支持居家办公,朱逸帆主动配合值守在公司,除了当班时间段外,他积极支援现场忙线期间的待机工作,特殊时期,以实际行动贡献力量。4月1日当晚,公司也细心的为他准备了一份生日蛋糕和长寿面,在同事们的祝福下,他度过了一次特别而有意义的生日。

(隆昌路的值守同事们为朱逸帆送上了暖心的生日祝福)

在疫情防控的特殊时期,公司党政班子领导始终将公司员工和家属们的生活情况放在首位,在SMG、OPG的帮助协调下,公司与各方积极沟通,克服物资紧缺、配送困难等问题,每日为坚守在岗的职工家庭、有困难的员工家庭配送物资,第一时间为员工送上各类生活物资,及时把温暖送到员工心中,切实做到了关键时刻雪中送炭,让坚守一线的员工安心工作,让战“疫”充满温度,为打好疫情防控这场大仗硬仗做好服务保障。

(内容运营中心杨董蓉家属手写感谢信)

此次疫情以来,不少小区都处于封控管理中,东方购物的党员同志们主动发挥平台优势和自己的创新意识,开辟出了一条“社区群团菜”的新路径。公司党委委员、总裁助理郑玥琪,总裁助理宋翊华,第四党支部书记、经营规划中心经理陈国清,第七党支部党员杨睿琦等都积极参与其中,扛起“团长”重担,用东方购物的优质产品和暖心服务助力社群,得到了社区居们的一致好评。

(第四党支部书记、经营规划中心经理陈国清正在仔细确认社区团购清单)

他们舍小家为大家,以岗为家,恪尽职守。此次此刻,我们这群了不起的同事们依然坚守在现场的岗位上,为了保障公司的运营和安全不遗余力,为了打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。

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